Politique de Confidentialité

Chez Canis Conseil FR, la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit les informations que notre service en ligne collecte, la manière dont elles sont utilisées, stockées et protégées, ainsi que vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres réglementations applicables.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services de dressage et de conseil en comportement canin, incluant notamment :

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• Nom et prénom
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• Adresse postale
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• Numéro de téléphone
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• Adresse e-mail
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• Informations relatives à votre animal de compagnie, lorsque vous les communiquez
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• Données de paiement lorsque vous réservez nos services
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La collecte de ces données se fait par le biais de formulaires du site, lors de votre inscription à nos cours ou consultations, ou par tout autre moyen direct lié à la prestation de nos services.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre des finalités suivantes :

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• Gestion de votre inscription et de vos réservations
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• Fourniture des services de dressage, coaching et consultations
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• Facturation et gestion comptable
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• Communication relative aux prestations, informations importantes ou modifications
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• Amélioration de notre service et expérience utilisateur
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3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

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• L’exécution du contrat vous liant à notre plateforme (par exemple, inscription à des cours).
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• Le respect d’une obligation légale applicable à Canis Conseil FR.
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• Le consentement explicite lorsque cela est nécessaire pour des finalités spécifiques.
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4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation contractuelle, à des fins administratives ou légales, conformément aux délais imposés par la réglementation française en vigueur.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

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• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
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• Droit de rectification : demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes.
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• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
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• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certaines situations.
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• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection ou autres motifs légitimes.
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• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse suivante :

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données, afin de prévenir toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

7. Partage et transfert des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires qui interviennent pour la gestion de notre service (hébergement, paiement, etc.), sous strict respect de la confidentialité et avec des engagements contractuels de protection.

Aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne n’est effectué sans garantie adéquate conforme à la législation en vigueur.

8. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces fichiers ne collectent pas d’informations personnelles sensibles et sont utilisés principalement pour : navigation, préférences, performance et analyses anonymes.

Vous avez la possibilité de paramétrer ou de refuser l’utilisation des cookies via les options de votre navigateur.

9. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être amenée à évoluer en fonction des évolutions législatives, réglementaires ou en cas d’adaptation de notre site et services. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez adresser un courrier postal à :